DIE RICHTIGE APP FÜR IHRE SERVICEMONTEURE

Die Service App gewährleistet, dass Ihre Techniker vor Ort auf alle notwendigen Information zugreifen und damit ihre Arbeiten speditiver erledigen können. Mit der Einsatzplanung werden die anstehenden Servicearbeiten im BackOffice geplant. Aufgrund der Fehlerangaben des Kunden können bereits allfällige Ersatzteile vorerfasst werden. Auch Check­listen, Geräte­doku­mentationen oder Fotos können dem entsprechenden Service-Auftrag zugeordnet werden. All diese Informationen werden dann zusammen mit den Einsatzplänen auf das Tablet des Monteurs übermittelt.

Die erledigten und vom Kunden unterzeichneten Rapporte können bereits vor Ort ausgedruckt oder per Mail an den Kunden geschickt werden. Danach kann der Servicemonteur die Daten jederzeit an die Geschäftszentrale übermitteln. Im kaufmännischen Büro kann dann im Handumdrehen für alle ausgeführten Aufträge eine Service-Rechnung erstellt werden. Das mühsame und fehleranfällige Abtippen von Zeitrapporten oder Materiallisten für die Rechnungsstellung entfällt komplett. Selbstverständlich können die übermittelten Zeiten auch für die Zeitkontrolle, die Nachkalkulation und das Lohnwesen weiterverwendet werden.

Vorteile der Service App

  • Profitieren Sie von der effizienten Einsatz- und Terminplanung samt Ersatzteil- und Checklisten, welche am Geschäftssitz erstellt und aufbereitet werden.
  • Begeistern Sie Ihre Auftraggeber, indem Ihre Monteure pünktlich und mit sämtlichen Informationen ausgerüstet beim Kunden erscheinen, um das Problem speditiv zu lösen.
  • Steigern sie die Produktivität im Servicebereich vor Ort, indem Sie die umfassenden Funktionen der Service App auf einem benutzerfreundlichen mobilen Tablet einsetzen.
  • Reduzieren Sie Tippfehler und beschleunigen Sie die Rechnungsstellung, indem Sie die unterschriebenen Servicerapporte dem automatischen Rechnungsprozess zuführen.
  • Die integrierte Zeiterfassung spart Zeit, da das Abtippen der Arbeitsrapporte entfällt.